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Condiciones de uso

SISTEMA DE VENTA.- Para realizar un pedido, el cliente puede elegir entre diversas formas: 

. Por Internet , a través de ésta misma web,

Telefónicamente , llamando al tfno. 924525077 o al  685546308

.  Correo Electrónico, utilizando la página de contacto de ésta web.


PRECIOS.- 
Los precios expuestos en nuestros artículos ,  incluyen el 18% de IVA., Como regla general se aplicará el tipo impositivo del 18 % para el territorio de la Unión Europea, donde es de aplicación este impuesto. En las ventas realizadas a cualquier otro país del mundo no se repercutirá el IVA., no obstante, los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes.


FORMA DE PAGO.- 
El pago se podrá realizar de la siguiente manera  :

- Transferencia bancaria / Ingreso en cuenta (a la cuenta que se les indica en la confirmación del pedido).

- Pago mediante PayPal  o Tarjeta de Crédito. Seleccionando esta forma de pago en el carro de la compra podrá seguir el proceso de pago seguro. Tanto para los clientes que disponen del sistema Paypal como para los que deseen paga con tarjeta de crédito.


GASTOS DE ENVIO.- 
.Los portes se sumaran de forma automatica a su carrito de la compra.las condiciones de la entrega  están referidas para destinos a pie de calle o similares. En los casos en los que la dificultad para la entrega por las condiciones del destino (bloque de pisos, calles peatonales, tamaño de los productos etc…) sea imposible la entrega a pie de calle. Se producirán unos gastos adicionales que las empresas de transportes repercuten en  el coste de este. Si se producen algunas de las condiciones anteriores u otras que dificulten la entrega, deben hacerlo constar en el pedido para poder sumarle los gastos extras en su caso, o por el contrario si así lo prefieren abonárselo  a la compañía de transporte  en el momento de la entrega.

 

TIEMPO DE MANIPULACIÓN Y ENVÍO.-El tiempo de manipulación y envío . Por lo general, una vez formalizado el pago, suele ser de 25 a 30 días. Dependiendo de la forma de envío las compañías de transporte incrementarán estos plazos teniendo en cuenta que  nuestra intención  una vez formalizado el pago es entregar lo antes posible el pedido.

CONTRATACION DE UN OPERARIO :

A peticion del cliente y asumiendo éste el coste, se podra contratar un operario en los siguientes casos:

1. Subir los muebles a cualquier planta de un edificio.

2. Tener que introducir los muebles en zonas complicadas.

3. O simplemente (teniendo en cuenta que la agencia de transporte deja los muebles a pie de calle) , el cliente quiera contratar este operario para que  introduzca los muebles en la vivienda.


PRESUPUESTOS.- 
Cuando un pedido, por su cantidad de producto, modelos exclusivos, configuración o características especiales requiera un presupuesto previo, el cliente lo puede solicitar por correo electrónico o fax,  y en el menor tiempo posible le contestaremos con la mejor oferta que podamos hacerle .


DEVOLUCIONES.- 
El cliente podrá realizar devoluciones  (siempre en su embalaje original) en los casos de producto defectuoso o envíos erróneos, siendo “Arteforja jmc” quien se hará cargo de los gastos de devolución y reposición, siempre que el cliente comunique esta circunstancia en un plazo máximo de 2 días laborables desde la fecha de recepción del envío. 

El procedimiento sera el siguiente: 

1. Avisar por telefono ( 924525077 )  o por correo electronico ( info@arteforjajmc.es ) a "Arteforja Jmc"   de la incidencia en el plazo de dos dias laborables

2. Cuando se reciba el aviso daremos orden a nuestra agencia para  recoger el paquete y en el plazo de 3 dias laborables esta pasara a recogerlo,  importante  siempre en su embalaje original y en perfectas condiciones.

3. Cuando recibamos el paquete si todo esta correcto solucionaremos la incidencia ocasionada y le mandaremos el producto acorde al  pedido realizado, en un plazo de 15 dias.

Siendo por cuenta de "Arteforja Jmc" todos los gastos ocasionados para la solucion de esta incidencia.

4. No se hara reembolso de la cantidad pagada por dicho producto, ya que el 90 por ciento de nuestros trabajos estan realizados a medida. 


NATURALEZA DE NUESTROS PRODUCTOS : Todos nuestros artículo están realizados con técnicas de forja artesanales y tradicionales.

La elaboración de piezas de forma individual  puede causar diferencias leves en las medidas, terminaciones de color, accesorios u otros detalles. Estos detalles  pueden crear un aspecto  antiguo como envejecido.

Lo cual  es parte de su encanto y originalidad . esto no se puede ver como un defecto sino como parte de una  pieza única.